POLITICA PER LA QUALITÀ
L’Impresa Staminacos S.r.l. è orientata fino dalla sua costituzione verso il miglioramento continuo delle proprie capacità organizzative e produttive, nell’intento di ottenere e incrementare la soddisfazione di tutti coloro che direttamente o indirettamente portano interesse per l’impresa, aumentando così la propria competitività, migliorando la propria posizione sul mercato e perfezionando la propria immagine nel contesto socio ambientale in cui si trova.
È inoltre volontà dell’impresa ricercare nuove opportunità di mercato, rispetto alle aree geografiche in cui essa opera ormai da diversi anni.
La crescita auspicata e il conseguente aumento di complessità dei processi aziendali, rendono necessaria una struttura organizzativa uniforme, in grado di “assicurare” certezze esecutive e costanza di comportamenti.
A tale scopo la Direzione Aziendale ha predisposto una struttura organizzativa dotata di metodologie di lavoro rispondenti allo standard della norma UNI-EN ISO 9001:2008, concepita in modo da prevenire carenze nei prodotti/servizi e capace di intervenire, per correggersi, sulle proprie modalità operative in ogni fase del ciclo produttivo.
L’Impresa, che ha ottenuto la certificazione del proprio Sistema di Gestione per la Qualità da parte di un Organismo di terza parte, si impegna ad assicurare che tutti i requisiti necessari vengano rispettati: quelli previsti dalla norma UNI EN ISO 9001:2008, quelli cogenti applicabili, quelli determinati dalle esigenze della clientela e quelli stabiliti internamente.
La Direzione è consapevole che il conseguimento di certi risultati è condizionato prima di tutto dalla capacità di soddisfare le esigenze dei clienti/committenti, si impegna quindi a ottenere il più alto gradimento da parte dei clienti, assicurando che i processi per determinare i bisogni e le aspettative della clientela, convertirli in requisiti e soddisfarli, siano realmente operativi.
La crescita auspicata, consistente nel miglioramento delle prestazioni soprattutto per quanto riguarda la qualità e la sempre maggiore specializzazione dei servizi, si concretizza principalmente nell’accrescimento delle competenze del personale aziendale attraverso continue attività di affiancamento e trasferimento di conoscenze.
La Direzione, con lo scopo di conseguire e incrementare il benessere e la soddisfazione dei propri dipendenti e ottenere il massimo coinvolgimento da parte loro, si impegna inoltre a garantire le migliori condizioni di lavoro, nel pieno rispetto delle disposizioni normative in materia di sicurezza, e individua le esigenze e le aspettative in termini di riconoscimenti, soddisfazione professionale e sviluppo individuale.
Parallelamente è volontà della Direzione incrementare l’efficienza dei processi produttivi, attraverso la ricerca e l’adozione di attrezzature e tecnologie innovative che consentano la riduzione dei costi e dei tempi di realizzazione.
L’impresa si propone inoltre di raggiungere un meccanismo efficiente di gestione delle risorse umane e materiali in base alla tipologia dei lavori da svolgere, al fine di ottenere un sempre più alto grado di qualità dei prodotti/servizi aumentando così il prestigio dell’impresa, estendere l’area di influenza e acquisire lavori di maggiore importo e complessità.
Ciascun componente dell’Organico deve partecipare attivamente alla crescita della Qualità in Azienda, collaborando con la Direzione Aziendale alla definizione delle procedure gestionali e impegnandosi sia nella rilevazione che nella pronta rimozione di non conformità rispetto alle linee definite dalla documentazione della Qualità, per un continuo miglioramento delle attività di tutte le funzioni aziendali.
La Direzione, con l’introduzione del Sistema Qualità, si auspica infatti di introdurre all’interno dell’azienda una mentalità costruttiva, che consenta di procedere regolarmente nel raggiungimento degli obiettivi prefissati e di migliorare continuamente le prestazioni aziendali.
Nell’ottica di tale miglioramento, vengono definiti periodicamente gli obiettivi che l’impresa si propone di raggiungere a partire dagli intenti generali espressi nel presente documento e viene attivato un processo di aggiornamento continuo di tali obiettivi e della stessa Politica per la Qualità, in modo da adeguarli continuamente alle sempre nuove esigenze.
La Direzione Aziendale infine promuove la cultura della Qualità e assicura le risorse necessarie, nella convinzione che la qualità delle realizzazioni dell’Impresa Staminacos S.r.l. sia raggiungibile solo grazie all’impegno di tutti coloro che operano nell’impresa e per l’impresa.
Si adopera quindi affinché la Politica per la Qualità sia diffusa e compresa a tutti i livelli all’interno dell’azienda e richiama tutto il personale al perseguimento della politica per la qualità e alla completa osservanza dei contenuti del Manuale, delle procedure e delle istruzioni nell’ambito delle rispettive competenze e responsabilità, in considerazione tra l’altro che la qualità è ottenuta da chi esegue le varie attività e non da chi le controlla.
La Direzione si augura di ottenere, da tutto il personale, il massimo contributo per il conseguimento degli obiettivi prefissati.
Firenze, 5 giugno 2009
